# Plaćanje i uslovi povrata

Imate pravo otkazati svoju narudžbu u roku od 14 dana bez navođenja razloga za to.

Rok za otkazivanje narudžbe je 14 dana od datuma kada ste primili robu ili kada treća strana koju ste vi imenovali, a koja nije prevoznik, preuzme isporučeni proizvod.

Da biste ostvarili pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Možete nas obavijestiti o svojoj odluci putem e-maila na info@mojabeba.shop.

Povrat novca izvršit ćemo najkasnije 30 dana od dana kada primimo vraćenu robu. Koristit ćemo ista sredstva plaćanja koja ste koristili za narudžbu, a vi nećete snositi nikakve naknade za takav povrat novca.

## Uslovi za povrat:

Da bi roba bila podobna za povrat, molimo vas da se uvjerite da:

- Roba je kupljena u posljednjih 14 dana

- Roba je u originalnom pakovanju

Sljedeća roba ne može biti vraćena:

- Roba napravljena po vašim specifikacijama ili jasno personalizirana.

- Roba koja po svojoj prirodi nije pogodna za povrat, na primjer roba koja je korištena i čija je etiketa odstranjena.

- Roba koja nije pogodna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.

- Roba koja je, nakon isporuke, po svojoj prirodi, neodvojivo pomiješana s drugim predmetima, naprimjer proizvodi u "Set od komada X" kategorijama.

Zadržavamo pravo da odbijemo povrat bilo koje robe koja ne ispunjava gore navedene uslove povrata prema našem vlastitom nahođenju.

## Vraćanje robe

Vi ste odgovorni za trošak i rizik vraćanja robe nama. Trebate poslati robu na sljedeću adresu:

Tehranski Trg 7, 71000, Sarajevo

Ne možemo biti odgovorni za robu koja je oštećena ili izgubljena prilikom povratne pošiljke. Stoga preporučujemo osiguranu i praćenu poštansku uslugu. Nismo u mogućnosti izdati povrat novca bez stvarnog primitka robe ili dokaza o primljenoj povratnoj dostavi.

## Pokloni:

Ako je roba bila označena kao poklon prilikom kupovine i zatim poslana direktno vama, dobit ćete poklon kredit za vrijednost vašeg povrata. Nakon što primimo vraćeni proizvod, bit će vam poslana poklon potvrda.

Ako roba nije bila označena kao poklon prilikom kupovine, ili ako je davalac poklona narudžbu poslao sebi kako bi vam je kasnije dao, poslat ćemo povrat novca davaocu poklona.

## Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja o našoj Politici povrata i povrata novca, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na info@mojabeba.shop.